澳洲留学生亲历:进入500强的留学之路

学生背景:
姓名:刘建斌(Benson Liu)
职位:客户服务中心总监, 中国诚通人力资源有限公司, 中国北京
学术背景:2002年毕业于卧龙岗大学国际商务硕士学位
Master of International Business Degree
卧龙岗大学毕业生

转眼间我离开卧龙岗大学已经十个年头了。从十年前踏进完全陌生的人力资源管理领域,到现如今登上中央企业中国诚通的平台,这期间除了自身不懈的努力,我更愿意将这些年个人的提升归结为海外的这段学习经历。

2001年,曾经是一名医生的我,来到卧龙岗大学开始了国际商务硕士的学习。我选择了一个崭新的学习领域,是希望能将医疗系统的工作经验和商科领域的学习背景进行结合,从而利用这个特别的优势为今后的就业方向提供更多元化的选择。事实证明,这段宝贵的时光在为我日后职场的转型奠定知识基础的同时,也无形中对我的性格产生了巨大的影响。在强调团队精神和独立作业并重的学习模式下,原本保守而内向的我逐渐展现出勇于表达自我和不断挑战自我的性格,而这两种特质在我日后的职场发展中扮演了非常重要的角色。

2002年我以优异的成绩获得了国际商务硕士学位,在澳大利亚积累了一些销售经验后,我回国开始了新的职场生涯。选择从事人力资源服务并非偶然,而是攻读硕士期间的一门企业人力管理课程激起了我对这个领域的浓厚兴趣。尽管我的两段截然不同的工作经历始终令人好奇,而在我看来,救病治人和人力资源看似毫无关联,而其本质无非从不同的角度提供以人为本的服务。当然,我在两种行业中有完全不同的角色定位:在医患关系中,我始终处于一个被需要的位置;而在人力资源服务行业,我需要去主动接近客户并说服他们接受我提供的产品。这样的角色转换对于留学之前的我而言,在性格上是个极大的挑战。而经过海外留学生活的磨练后,我已经完全有信心和能力驾驭这样的工作岗位。

北京外企人力资源服务有限公司(FESCO)成为了我在人力资源服务行业的起点,成立于1979年的FESCO是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构和经济组织提供专业化人力资源服务的公司,也是中国500强企业之一。在FESCO任职期间,我负责为众多世界500强企业包括惠普(HP) 和微软(Microsoft) 提供人力资源外包项目。2004年我被授予FESCO优秀员工称号,之后的几年当中我又陆续获得包括惠普(HP)、佳能(CANON)和爱立信(Ericsson)等企业授予的奖励。在FESCO的这7年时间里,通过不断的挑战和突破,我迅速积累了丰富的团队合作和管理经验,突出的工作成绩使我在2011年登上了一个更高的平台–全球最大的综合性人力资源服务机构之一任仕达(Randstad)事业部北方区业务总监。任仕达中国分公司在2011年荣获集团年度业绩增长最佳奖项,在全球40多个分支机构中脱颖而出。在伴随任仕达一年后,我最终来到了中国诚通人力资源有限公司担任客户服务中心总监,分管客户服务中心下设的客户服务部、大客户部、薪酬部、服务支持部和呼叫中心五个独立部门。

我为自己能够在人力资源服务行业获得迅速的成长而倍感幸运。过去这八年的岁月一方面丰富了我的业务操作经验,另一方面提升了我的团队管理能力。我从一个管理经验为零的海外毕业生蜕变成为目前带领着上百人团队的领导者,在激烈的行业竞争中成功的和众多高端客户签约并建立和保持着良好的长期合作关系。

总而言之,我认为无论是在求学时改变专业或者求职时变换行业需要把握的原则有两点,第一是能够在两个不同的领域找到互通点,并以此为切入点实现专业或者行业的跨越;第二是一定要为了自己感兴趣的专业和行业去进行改变,有了兴趣的支撑才能在遇到困难时不轻言放弃。对于未来的卧龙岗大学学生而言,我的切身体会是,留学的时光转瞬即逝,一定要珍惜这个机会,将有限的精力投入在学习当中。我也曾因为无法适应新的环境而沮丧,可是我最终用优异的成绩重拾了信心,为这段海外求学经历交了一份完美的答卷。我相信你也可以。

文章来源:卧龙岗大学官方中文宣传手册
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