初到澳洲的学生如何远离留学焦虑症？

初到澳洲的小伙伴们，在面对陌生的环境和文化时，难免会在留学过程中遇到各种困难。这时候，每个人都在发挥自己的潜能去应对那些问题，但实在自身解决不了的问题，一定要学会借助他人的帮忙，澳洲很多学校都会提供学生，尤其是国际留学生，学习生活等方面的免费服务。

新挑战：校园术语

这里说的校园术语并不是指课堂上的专业术语，而是每个大学日常管理常用的英文词汇，如机构名称、项目简称、特殊词等。不管是在收到的录取通知书上，还是浏览学校网站或课堂学习过程中，校园术语都会被大量用到，对大多数刚入学的新生来说，熟悉校园术语的过程就像是学习一门新的语言。以昆士兰大学为例：

·Academic adviser/advisor
即学术顾问，可以为学生提供选课建议，包括双学位辅修、学术职业规划以及日后研究生深造建议等。学术顾问是学生在大学期间所有有关学业问题的专家，能为留学生提供宝贵的意见与经验。

·Blackboard
这里不是黑板的意思，而是昆士兰大学的网上学习系统，上面会发布课程资料，并向学生提供在线课程信息，帮助他们获取更多的学习资料，同时提供一个让学生之间在线分享和交流学习经验的平台。

不同的大学其校园术语也不尽相同，如上面提到的昆士兰大学校园术语Blackboard网上交流系统，在堪培拉大学却是用校园术语Moodle表示同样的意思;学术顾问Academic adviser/advisor有的学校也叫faculty advisor或课程指导老师Course Convenor。事实上，一旦学生开始熟悉学校基本运作，校园术语就会变得很容易掌握。一些常用的校园术语还包括Advanced standing/ transfer credit(转学分)、Transcript(成绩单)、Dean(学院院长)等。

一些常见挑战

留学生在入校后需要花时间和精力让自己在一个新地方安顿下来，并且努力让自己找到感觉尽快进入学习状态、以及了解所就读的大学如何运作等。因此，新生入学第一年还会面对以下挑战：

· 怎样去学校？
· 住什么地方？
· 能不能学习和打工？
· 怎样平衡生活与学习？

留学确实是个很复杂的工程，会经历各种各样的情况，在出发前，提前通过各种途径了解澳洲衣食住行相关信息非常必要。

好好利用学校的免费服务

在留学期间，碰到的困难既可能是心理上的也可能是身体上的，还有可能是来自学业或打工方面的。想要获得成功，很重要的一点就是要知道遇到困难时，应该去哪里以及向谁寻求帮助。通常，澳洲大学会设立很多解决学生相关事务的部门，他们的服务完全免费，对初到的留学生帮助比较大的主要有三个。

·Student Centre
这是澳洲几乎所有大学都会设立的部门，类似于国内高校的学生工作处(学工部)。本着贴近学生，服务学生的原则，澳洲各个大学Student Centre提供的学生服务除了开学前的新生入学介绍活动外，还大致包括：

学习辅助
学习辅助部门的员工可以帮助学生正确理解大学对学生的基本要求以及培养计划，并为学生提供建议和计划促使学生达到这些要求。学生可以在这里获得有关写作、阅读、上课、准备考试等学习技巧。

住宿服务
住宿服务的范围可能贯穿整个留学期间。在抵达前，住宿服务部门可以根据学生或家长的意愿为其安排短期住宿，在到达后找房过程中，学校住宿部门一方面可以为学生提供大量租房信息，另一方面也是学生找房过程中的免费顾问。

学生咨询
留学是一个非常让人兴奋和难忘的经历，然而这个过程同时也充满挑战和压力。如果这些压力没有得到及时化解，日后的生活和学习将会面对一系列困难。学生咨询中心就是提供一个这样的场所，让你能够倾诉自己面对的压力和困惑，不管是社交问题、文化交流障碍、又或是在适应大学生活方面遇到困难等，让那些经过专业训练的工作人员有机会和你一起寻找解决问题的办法。

此外，Student Centre还负责出具一些和学生有关的文件，如Academic Transcripts学术成绩单、Proof of Enrolment注册证明等，有些学校学生的Student ID以及校园网用户名密码等登陆信息的开通和办理也由Student Centre负责。总之，一切与学生事务有关的问题，都可以去Student Centre寻找答案或得到进一步的指导。

·International Student Center

从字面上看不难解释，这是专门帮助国际学生解决问题的部门。从留学生最初的接机安排临时住所，到学习过程中诸如帮你找换新的Homestay、解决生活上的问题等，国际学生办公室会在国际学生留澳期间为其提供各种信息和帮助，直到学习结束。国际学生办公室和Student Centre所提供的服务范围基本相同，但这里的工作人员通常都有着不同的背景和丰富的经验，能为留学生提供更专业的指导，比如介绍海外学生保险、如何申请税号、语言培训信息、澳洲文化背景介绍等，帮助留学生应对在陌生文化中的生活和学习挑战。国际学生办公室已经成为留学生抵达初期在澳洲大学里接触得最多的部门。

·First Year Engagement

顾名思义，这是一个专门帮助处在第一学年过度期的学生适应新环境的管理团队。这里的第一学年顾问，都是受过训练的专业人士，也有部分高年级学长志愿者参与，和第一年新生分享自己的经验提供可行建议。First Year Engagement的服务目标主要是入学新生，因此，这里提供的帮助更多集中在开学之初，在生活上提供的帮助如指导学生银行开户、支付学费、帮助安排校内外住宿等。同时也可以指导学生进行网上注册、选课、申请奖学金等。当然，在第一学年的学生和生活中，留学生还会碰到很多意想不到的困难，此时都可以向First Year Engagement部门寻求帮助，这样将更容易克服留学初期的不适应。

新生求助体验案例

“在我开学的最初几周，时间不知不觉悄悄溜走，我突然发现有很多作业即将要到上交的日期，要完成它们看上去困难如此巨大(在我当时看来)，我被吓坏了。在开学第四周的时候，我已经确信自己无法完成这些作业，并且开始怀疑我是否应该待在大学。我真的几乎要放弃了，然而在我和学生服务中心的一个很优秀的顾问(对他的帮助我永远心存感激)谈过后，我的情况才有所缓解。他指导我放下学业负担，先让自己轻松起来，并且传授我很多关于放松自己及如何完成作业的经验。现在我即将完成学业，但是回首这件事，对以前自己在开学之初所面对的压力和担忧感到不可思议(现在看来不值一提)。所以我想告诉那些在开学之初和我当初一样感到压抑的同学：在最初的几周或几个月，并不是只有你一个人出现了这种情况。我建议大家主动和这些顾问预约见面，同他们谈谈自己的困惑，因为他们也非常乐意帮助我们解决困难。”

然而，由于东方文化的内敛含蓄，中国留学生却宁愿自己承受压力，想办法解决，他们也因此成为澳洲学校管理人员眼中最不善于求助的留学生。通常来讲，大学里的教职人员不会主动给予学生帮助，因为在澳洲的观念中认为，对方有要求我才能提供帮助，否则就有侵犯隐私之嫌。所以，学会求助、主动求助，中国留学生这方面的能力亟待提高。